Leadership et Management

Définir un plan de développement des compétences grâce à Eval’N’Training Manager®

La tendance générale en matière de formation consiste à définir des plan de développement des compétences en fonction des attentes globales de l’entreprise, sans forcément tenir compte des particularités des …

Leadership et Management

Comment réussir son décollage managérial ?

Quels pourraient être les principaux facteurs qui transformeraient un décollage en crash managérial ?
Découvrez dans cette vidéo plus en détails les principaux comportements à éviter pour réussir dans son poste de manager

Formation Professionnelle

Hackathon CSP pour digitaliser les parcours de formation

Le 1er septembre 2016 CSP a organisé un hackathon pour digitaliser les parcours de formation. Il a réunit les acteurs de la formation de CSP pour les faire travailler ensemble à la conception de formation intégrant le …

Efficacité

9 conseils pour votre communication interpersonnelle au travail

Comment va votre communication interpersonnelle ? Quelles en sont les retombées et capacité à créer des synergies ? Et si vous vouliez développer votre aisance et performance en communication interpersonnelle ? Comment faire ? …

Efficacité

La créativité s’invite chez CSP lors de la Rencontre Annuelle des Managers

Retour d’expérience sur l’atelier Créativité lors de la Rencontre Annuelle des Managers le jeudi 23 juin 2016. au menu : formations, management, leadership, ateliers, créativité …

Leadership et Management

Manager son équipe : Piloter les compétences opérationnelles

En entreprise pour manager son équipe efficacement un bon climat social est essentiel, et pourtant, les recrutements se font généralement davantage sur les compétences techniques que sur la personnalité. Ce qui peut avoir des …

Vente et relation clients

Gestion des étapes de vente

Des étapes de vente sont à respecter lorsqu’on fonctionne en mode projet. Ce concept de projet est prôné par CSP, qui forme de nombreuses entreprises pour leur permettre de convaincre, mais aussi de …

Efficacité

Comment rédiger un compte rendu pertinent

Suite à une réunion, un discours, ou un autre type d’événement, on vous demande de rédiger un compte rendu résumant ou reprenant l’intégralité des propos tenus. Pour gagner du temps, vous devez déjà savoir …

Efficacité

Comment rédiger une synthèse professionnelle

Rédiger une synthèse professionnelle n’est pas chose facile. L’esprit de synthèse n’est pas une capacité dont tout le monde dispose naturellement, ce qui rend l’exercice de la synthèse professionnelle compliqué pour …

Efficacité

Comment écrire un email efficace

Quoi de plus facile que d’écrire un email ? Et pourtant, dans le contexte professionnel, certaines erreurs se retrouvent couramment. Découvrez comment être aussi efficace que possible pour optimiser son …

Vente et relation clients

Comment adopter une bonne posture commerciale

Une bonne posture commerciale peut être difficile à adopter : Être capable de refuser une demande, savoir analyser les besoins du client, admettre qu’il vaut parfois mieux courir le risque de perdre un marché plutôt que de se lancer dans …

Efficacité

Méthodes de communication : Connaître ses préférences communicationnelles

Parler avec les autres en utilisant des méthodes de communication efficaces, voilà une compétence de base qui peut paraître évidente. Elle est pourtant plus compliquée qu’il n’y parait. Et parce qu’une mauvaise communication peut créer de …

Efficacité

Comment bien rédiger une brève

Rédiger une brève n’est jamais facile : sélectionner les informations importantes pour attirer le lecteur sans trop en dire afin de gagner en brièveté, c’est tout un art ! Découvrez en quoi consiste la brève et quel est …

QSE et santé au travail

Comportements managériaux et santé sécurité au travail

Les Directions d’entreprises prennent de plus de plus conscience de la nécessité d’aligner et d’impliquer la prévention des risques de santé sécurité au travail. Il ne sert à rien d’afficher début janvier les vœux du directeur d’…

Efficacité

Comment développer sa force de conviction

Convaincre un public ne tient pas seulement à ce que l’on dit, mais aussi et surtout à la manière dont on le dit. La force de conviction est composée en grande partie de communication non verbale, un aspect de la communication qui peut …

Efficacité

Maîtriser les bases de l’écrit avec la Certification Voltaire

Passer la Certification Voltaire est une bonne occasion de progresser et permet d’attester d’un niveau en orthographe. Les employeurs insistent tous là-dessus : un bon niveau d’orthographe et de grammaire est indispensable en …

Leadership et Management

Le manager digital

La digitalisation est en marche et les nouvelles technologies font partie de notre quotidien. Le manager classique doit donc se muer un manager digital. Cela passe par l’utilisation d’outils numériques à bon escient mais surtout par …

Management de projet

Le management de projet Agile

Le succès du management de projet Agile se base sur des conditions indispensables : des chefs de projet et des équipes impliquées et adaptables, des points réguliers, d’étroites relations avec le client, et un sens de l’organisation incomparable. Dans un projet, le changement est …

Efficacité

Apprendre à rédiger sans faute d’orthographe

Les fautes d’orthographe sont un cauchemar pour les recruteurs et employeurs. En retenant quelques règles de base, il est facile de rédiger sans fautes et ainsi gagner en professionnalisme et crédibilité. La première étape pour réussir à rédiger sans fautes consiste à …

Efficacité

Convaincre et persuader : un art qui se travaille

Comment convaincre dans un cadre professionnel ? L’époque du management purement autoritaire étant révolue, il est temps de se pencher sur la question et d’apprendre les stratégies et astuces qui permettent d’amener les collaborateurs à faire ce qu’on …

Vente et relation clients

Booster les performances en période de crise : un accompagnement rentable

Booster les performances, notamment celles de leurs commerciaux, est l’une des principales préoccupations des entreprises en période de crise. Elles s’orientent naturellement vers les formations qui apportent une valeur ajoutée mesurable plutôt que sur des …

Efficacité

Comment réaliser une prise de notes efficace

Qu’il s’agisse de votre cœur de métier ou que vous soyez simplement sollicité de temps en temps, la prise de notes nécessite de l’efficacité pour ne pas perdre du temps ou pire, passer à côté d’informations importantes. Avant même d’assister à une …

Leadership et Management

Le management agile : une méthode qui s’impose

Les principes généraux du management agile sont de laisser plus d’autonomie aux équipes, d’avoir des cycles de production plus courts mais également de repositionner le client au cœur des processus. « Le management agile, ce n’est pas seulement une méthode qui permet …

Efficacité

Comment rédiger un rapport professionnel pertinent

Le rapport professionnel est un élément essentiel de la vie en entreprise, il reste malgré tout un exercice difficile, plus que le compte rendu et le diaporama pour de nombreuses personnes. Pourtant, avec les bonnes méthodes de travail, il peut devenir un …

QSE et santé au travail

Impliquer les acteurs de l’entreprise dans la prévention des risques de santé et sécurité

La prévention des risques de santé et sécurité est l’affaire de tous, pas seulement du manager ou du responsable sécurité. Une unique personne ne dispose jamais de toutes les informations pour trouver les meilleures solutions en matière de …

Efficacité

Comment développer la confiance en soi

La nervosité n’est pas une mauvaise chose, elle n’est pas forcément synonyme d’un manque de confiance en soi. Mais lorsqu’elle se mue en panique paralysante notamment lors des prises de parole, elle peut nuire à …

Efficacité

Comment théâtraliser ses discours

Pour captiver un auditoire, le fond de votre discours doit être convaincant, mais théâtraliser ses discours en travaillant la forme a aussi son importance, et certainement plus que vous ne le pensez. Mettre en scène le…

Management de projet

Le leadership du chef de projet

Gérer une équipe projet tout en faisant preuve d’un bon leadership n’est pas toujours évident, en particulier s’il s’agit d’une première expérience en tant que chef de projet. Les capacités de leader font parties des…

Leadership et Management

Rencontre Annuelle des Managers, 5ème édition

La 5ème édition de la Rencontre annuelle des Managers aura lieu du 20 au 24 Juin à Paris 2016. Une semaine essentielle pour cultiver et affiner ses talents de manager.
L’organisation interne des entreprises …

Leadership et Management

Management à distance : un défi à relever

Le management à distance présente des particularités qu’il est indispensable de maîtriser pour une collaboration réussie : Faire confiance, savoir déléguer, développer l’autonomie de son équipe, mettre en place des rituels, privilégier les …

Efficacité

Les conflits au travail : Les clés pour les gérer

Cauchemars du manager et de son équipe, les conflits au travail sont inévitables… Est-ce une mauvaise chose ? Pas forcément ! A condition de savoir comment les gérer et de ne pas laisser les choses s’envenimer, les conflits au travail peuvent …

Efficacité

L’intelligence émotionnelle, un avantage dans les rapports au travail

L’intelligence émotionnelle, un avantage dans les rapports au travail. Identifier et analyser ses émotions est précieux pour interagir efficacement avec les autres. Ses atouts sont nombreux. Au niveau du savoir-être, elle permet …

Formation Professionnelle

Digitalisation de la formation : quand le digital enrichit la formation

La digitalisation de la formation, de quoi parle-on ? L’expression sans doute confuse pour certains et nouvelle pour d’autres… et pourtant, la formation digitale – l’usage des technologies en formation – est …

Formation Professionnelle

Les formations sur-mesure adaptées à vos besoins chez CSP

Votre entreprise se transforme, vous avez besoin d’accompagner vos collaborateurs pour relever les défis de demain ?
Vous avez frappé à la bonne porte ! Chez CSP, nous élaborons pour vous …

Formation Professionnelle

Présentation de CSP, The Art Of Training

The art of training, la signature de CSP, c’est une philosophie unique qui place l’humain et l’émotion au cœur de l’apprentissage. Faire rimer compétences avec performance, vous apportez des solutions innovantes, créée avec vous des relations exceptionnelles, c’est notre …

Leadership et Management

Comment maîtriser le management transversal

Le management transversal, aujourd’hui incontournable, nécessite l’acquisition de nouvelles habiletés de la part des managers. L’un des éléments clés est la maîtrise de la collaboration entre métiers différents.

QSE et santé au travail

Tableaux de bord d’activité : comment ne pas en faire une usine à gaz

Difficile d’établir des tableaux de bord d’activité et d’indicateurs KPI à suivre et d’éviter de perdre son temps au milieu des innombrables données. Quelques conseils …

QSE et santé au travail

Quels impacts de l’ISO 9001 – 2015 pour les audits internes ?

Quels impacts de l’ISO 9001 – 2015 pour les audits internes ? La nouvelle version de l’ISO 9001 va entrer en vigueur dès septembre 2015, avec un impact significatif sur les audits internes. Détaillons ses impacts …

QSE et santé au travail

Certification IRCA Auditeur: comment l’obtenir, quelles démarches ?

Comment se faire certifier IRCA pour un auditeur ? La certification IRCA, reconnue à l’international, présente de nombreux avantages, en particulier suite à la…

QSE et santé au travail

La norme ISO 14001 – 2015 : quelles évolutions ?

La nouvelle version de la norme ISO 14001 – 2015 sera effective dès juillet pour assurer l’amélioration continue des performances de l’entreprise en matière d’environnement et devenir un pilier économique, social et environnemental du développement … les évolutions en détails …

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