Développement personnel - Efficacité professionnelle

L’intelligence émotionnelle, un avantage dans les rapports au travail

L’intelligence émotionnelle, un avantage dans les rapports au travail. Identifier et analyser ses émotions est précieux pour interagir efficacement avec les autres. Ses atouts sont nombreux. Au niveau du savoir-être, elle permet …

Formation Professionnelle

Digitalisation de la formation : quand le digital enrichit la formation

La digitalisation de la formation, de quoi parle-on ? L’expression sans doute confuse pour certains et nouvelle pour d’autres… et pourtant, la formation digitale – l’usage des technologies en formation – est …

Formation Professionnelle

Les formations sur-mesure chez CSP

Votre entreprise se transforme, vous avez besoin d’accompagner vos collaborateurs pour relever les défis de demain ?
Vous avez frappé à la bonne porte ! Chez CSP, nous élaborons pour vous …

Formation Professionnelle

Présentation de CSP, The Art Of Training

The art of training, la signature de CSP, c’est une philosophie unique qui place l’humain et l’émotion au cœur de l’apprentissage. Faire rimer compétences avec performance, vous apportez des solutions innovantes, créée avec vous des relations exceptionnelles, c’est notre …

Management & leadership

Comment maîtriser le management transversal ?

Le management transversal, aujourd’hui incontournable, nécessite l’acquisition de nouvelles habiletés de la part des managers. L’un des éléments clés est la maîtrise de la collaboration entre métiers différents.

Qualité Sécurité Environnement

Tableaux de bord d’activité : comment ne pas en faire une usine à gaz

Difficile d’établir des tableaux de bord d’activité et d’indicateurs KPI à suivre et d’éviter de perdre son temps au milieu des innombrables données. Quelques conseils …

Qualité Sécurité Environnement

Quels impacts de l’ISO 9001 – 2015 pour les audits internes ?

Quels impacts de l’ISO 9001 – 2015 pour les audits internes ? La nouvelle version de l’ISO 9001 va entrer en vigueur dès septembre 2015, avec un impact significatif sur les audits internes. Détaillons ses impacts …

Qualité Sécurité Environnement

Certification IRCA Auditeur: comment l’obtenir, quelles démarches ?

Comment se faire certifier IRCA pour un auditeur ? La certification IRCA, reconnue à l’international, présente de nombreux avantages, en particulier suite à la…

Qualité Sécurité Environnement

La norme ISO 14001 – 2015 : quelles évolutions ?

La nouvelle version de la norme ISO 14001 – 2015 sera effective dès juillet pour assurer l’amélioration continue des performances de l’entreprise en matière d’environnement et devenir un pilier économique, social et environnemental du développement … les évolutions en détails …

Management & leadership

Rencontre Annuelle des Managers, 4ème édition

Découvrez la Rencontre Annuelle des Managers, 4ème édition, 1 semaine pour cultiver ses talents de Manager et partager les pratiques managériales avec ses pairs, du 15 au 19 juin 2015, à Paris. Qui peut fédérer les …

Ressources humaines

Managers : comment mener un entretien professionnel

Les managers doivent apprendre comment mener l’entretien professionnel. L’entretien professionnel doit être organisé tous les deux ans, ou après une absence prolongée. L’exercice n’étant pas évident, voici comment le faire …

Ressources humaines

RH : mettre en place l’entretien professionnel

L’entretien professionnel concerne tous les salariés et toutes les entreprises, quelle que soit leur taille. C’est aux services des ressources humaines de le mettre en place. Comment ? avec qui …

Qualité Sécurité Environnement

La norme ISO 9001 version 2015 : changements et évolutions

La norme ISO 9001 version 2015 est arrivée et, avec elle, de nouvelles obligations aux entreprise en matière de qualité. Elle vise trois objectifs principaux : Il faudra tenir compte de …

Finance

Management et finance : le manager qui compte

Les managers peuvent facilement se perdre dans les enjeux du monde de la finance s’ils n’apprennent pas à le maîtriser où management et finance sont …

Management & leadership

Qu’est-ce que le leadership partagé ?

Le leadership partagé, ou leadership collectif, ne vient pas tout seul : en plus d’une démarche volontariste… c’est partager les décisions avec les salariés. une fois mis en place, le leadership partagé aura des effets sur …

Formation Professionnelle, Ressources humaines

La réforme de la formation professionnelle 2015 pour les responsables formation et ressources humaines

Depuis le 1er janvier de cette année 2015, la nouvelle loi sur la réforme de la formation professionnelle est entrée en vigueur. De nouvelles dispositions à appliquer pour les ressources humaines et les responsables formation, et une nécessité d’impliquer davantage les collaborateurs dans leur propre parcours pour …

Ressources humaines

Le Compte Personnel de Formation – CPF, qu’est-ce que c’est ?

Effectif depuis le 1er janvier 2015, le Compte Personnel de Formation (CPF) vient remplacer le Droit Individuel à la Formation (DIF). Comment fonctionne-t-il, à quoi donne-t-il droit, et qui peut en bénéficier ? …

Qualité Sécurité Environnement

Se faire certifier IRCA : quels bénéfices et avantages pour un auditeur ?

Prendre le temps de suivre une formation et de passer un examen risque d’en décourager certains, pourtant se faire certifier IRCA et obtenir la certification IRCA peut servir aux auditeurs, à la fois à leur poste actuel et pour leur carrière à plus long terme. Découvrez …

Management & leadership

Le management humain : un facteur de performance

Se recentrer sur l’humain, adopter le management humain, pour performer est un concept que les entreprises peuvent avoir du mal à intégrer, en particulier lorsqu’elles sont en difficulté…

Formation Professionnelle, Management de projet

Zoom sur le parcours de formation certifiant

Suivre un parcours de formation certifiant est une option attractive pour qui souhaite affiner et valider ses compétences dans un domaine spécialisé. plus que …

Finance

Le jargon de la finance pour les nuls

ROI, cash flow, P&L… Ces termes du jargon de la finance pourraient aussi bien être du chinois pour qui n’évolue pas au quotidien dans le domaine de la finance. Et pourtant, leur bonne compréhension est indispensable pour tout professionnel qui souhaite …

Relation client - Commercial - Vente

Comment vendre aux Dirigeants Exécutifs Grands Comptes ?

La vente aux Dirigeants Exécutifs (PDG, DG, DAF, DSI, DRH, Directeurs de Ventes), surtout ceux des grands comptes, est un exercice à part qui est bien maîtrisé par peu de commerciaux, alors que les enjeux sont particulièrement élevés. Pour remporter ces contrats, il est indispensable …

Management & leadership

Formation Management Transversal : un témoignage exclusif !

Lors de la dernière édition de la Rencontre Annuelle des Managers, organisée par CSP Formation à Paris du 24 au 28 novembre 2014, une stagiaire, chef de projet, a participé à la formation management transversal et nous a livré un témoignage exclusif autant qu’intéressant et complet. Elle nous apporte …

Formation Professionnelle

Neurosciences et apprentissage : Interview Pierre Marie Lledo

Il est intéressant aujourd’hui de voir que les neurosciences permettent de revisiter le modèle ancien sur les méthodes de l »éducation. Aujourd’hui, les sciences modernes du cerveau (les sciences cognitives, les neurosciences, …etc.) nous montrent que …

Développement personnel - Efficacité professionnelle

Comment faire face à un comportement agressif ?

Jugements cassants, véhémence, impatience : l’agressivité d’un collaborateur peut rapidement mener au conflit. Entre la surenchère et la soumission, une troisième voie s’impose : la régulation.

Management & leadership

Le management adaptatif pour une performance durable

Adapter son style de management en fonction du profil de ses collaborateurs et du contexte, ouvre le champ des possibles et favorise la performance à long terme.

Qualité Sécurité Environnement

Audit Interne de Processus

La complexité croissante des organisations et la multiplication des référentiels ont donné progressivement une nouvelle stature à l’audit. Aujourd’hui, l’audit est un outil incontournable mais avez-vous toutes les clés pour réaliser un audit efficace ? …

Management & leadership

Du leader super-héros au leader juste

Leadership et infaillibilité ne vont pas de pair. Pour bien guider une équipe, il est important de savoir accepter ses propres forces et faiblesses et reconnaître ses erreurs.

Ressources humaines

L’art d’être tuteur

Les missions d’un tuteur sont de quatre ordres : il sait accueillir et intégrer, organiser un planning d’apprentissage, accompagner et former ainsi qu’évaluer.

Développement personnel - Efficacité professionnelle

Utiliser l’Intelligence Emotionnelle : une nouvelle dimension de la réussite

Nous sommes quotidiennement confrontés à nos émotions. Souvent mal perçues dans le monde professionnel, elles constituent pourtant un atout et une nouvelle dimension de la réussite professionnelle !
Vous souhaitez développer votre …

Ressources humaines

L’évaluation pour des formations plus stratégiques

Encore trop peu considérée comme une priorité, l’évaluation de la formation est pourtant synonyme de nombreux gains pour les entreprises

Qualité Sécurité Environnement

Management des risques : un processus aux 3 étapes incontournables

A l’échelle d’une entreprise, d’un projet, d’un processus ou même d’un produit, le management des risques exige de prendre en compte trois étapes essentielles.

Management & leadership

Intuition et décision

Une part de raison, un zest d’émotion et une dose d’intuition : le triptyque gagnant pour prendre les meilleures décisions.

Ressources humaines

Comment intégrer une personne en situation de handicap

En matière d’intégration de personnes en situation de handicap, le manager a un rôle clé à jouer.

Ressources humaines

Accessibilité des personnes en situation de handicap

PME ou grands groupes, l’accessibilité des personnes en situation de handicap concerne toutes les entreprises.

Management & leadership

Gérer en transverse : 7 clés pour mobiliser les acteurs du projet

En matière de management transversal, les qualités comportementales du chef de projet sont primordiales !

Ressources humaines

Sensibilisation au champ du handicap

« Toute volonté d’introduire le handicap en entreprise nécessite un engagement fort de la direction, explique en préambule Corinne Fedjean, conseillère Mission Handicap CAL Formation, marque de CSP Formation. C’est la condition sine qua non de la mise en place d’une politique handicap qui puisse s’inscrire dans le temps. » …

Management & leadership

Trois techniques originales pour dynamiser vos réunions

Oser la nouveauté génère souvent plus de dynamisme. A condition toutefois que l’expérimentation réponde bien aux objectifs de la réunion. Une réunion évaluée Pratique courante en formation, l’évaluation est très peu usitée en réunion. Elle est pourtant intéressante à plus d’un titre remarque François-Xavier Py, directeur France Nord au sein de CSP Formation : « […]

Management & leadership

Nomadisme et gestion (interview)

Entretien avec Daniel Lamarre, Président et Chef de la Direction du Cirque du Soleil du 10 avril 2013 sur le management nomade et l’entreprise nomade.

Management & leadership

Les clés d’une réunion efficace

Quels sont mes objectifs ? La réponse à cette question est primordiale pour pouvoir organiser et animer une réunion de manière efficace.

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