Leadership et Management

L’intelligence émotionnelle, une dimension déterminante pour la réussite pro (et personnelle)

Petite introduction sur ce qui nous gouverne, qui nous fait agir pour le meilleur et pour le pire, au bureau comme ailleurs. L’idée est de les comprendre pour en tirer une très positive énergie. De quoi donc? Les émotions ! Comment définir l’intelligence émotionnelle ? L’intelligence émotionnelle est une habileté à percevoir et distinguer les […]

Leadership et Management

La motivation, encore un coup du cerveau !

« A vous de motiver vos collaborateurs », « Il faut que je les remotive ! », « Je vais lui proposer ça, ça va le remotiver !»… qui n’a jamais entendu ça dans son entreprise ? Pour des résultats jamais très probants. En fait, la réelle motivation ne peut se nourrir de phrases vides […]

Leadership et Management

« Passer deux jours ensemble, en outdoor, à travailler la coopération a été très bénéfique »

Pour SEB, CSP a franchi un cap. Celui de proposer un dispositif complet de formation entièrement « outdoor ». Loin des paperboards, ou même des tablettes, le développement des valeurs, de la cohésion ainsi que la gestion du stress des équipes devaient s’appréhender par des courses d’orientation dans les pré-Alpes. Philippe Martelo, Directeur des Systèmes d’Information Finance […]

Leadership et Management

La fin du management participatif ou la mort du management à la papa

Depuis les années 80, le management participatif a fait ses preuves. Parfois appelé « empowerment », ses fondements s’appuient sur l’implication des collaborateurs dans les décisions et la reconnaissance de leurs contributions. Mais l’arrivée de la génération Y semble signer la mort de ce modèle… Pour quel autre? L’empowerment « crée un engagement organisationnel supérieur, une réciprocité […]

Leadership et Management

« Le mentoring, c’est travailler sur le fond, sur ce que l’on peut apporter à la société et au monde »

Florentin Roche est coach certifié, et surtout partenaire formateur chez CSP. Avec une bienveillance éclairante, il nous explique pourquoi le mentoring apporte au management une prise de hauteur, curieusement peu utilisée en France, mais redoutablement efficace. Propos recueillis par Nadia Ali Belhadj – CSP   En évoquant le mentoring, nous restons dans la même sphère […]

Leadership et Management

Manager de managers, vraiment différent ?

Être chef de chefs ? ça peut faire rêver ! Mais l’affaire n’est pas aussi simple. Il ne suffit pas d’être un bon manager de proximité pour réussir ce leadership-là. Philippe Lebreton, notre expert ès-managers chez CSP, a suffisamment planché sur la question pour en définir quatre impératifs.   Disons-le de suite, il existe une […]

Leadership et Management

Rien ne remplace le face-à-face ou comment j’ai managé six équipes sur cinq continents…

Alison Ketteler est chef de projets internationaux. Elle vient de terminer une mission de 5 ans pour le compte d’une ONG dans le domaine de la foresterie qui a mobilisé six équipes sur cinq continents. Financé par la Banque mondiale, ce projet a demandé un suivi et une organisation au cordeau. Myriam Heyman, consultante en […]

Leadership et Management

Manager avec influence : de l’éthique

En entreprise, qu’ils soient « agiles », « de proximité » ou « transverses », les managers souhaitent obtenir des résultats. Pour ce faire, ils ont l’impérieuse nécessité d’emporter l’adhésion des collaborateurs. Comment un manager doit s’y prendre pour faire adhérer le projet de son entreprise à ceux de ses collaborateurs… Son influence doit évidemment […]

Leadership et Management

Manager avec influence : les quatre clés indispensables

Dans l’article sur l’éthique en management, nous affirmions que la manipulation, a fortiori le mensonge, ne pouvait être que contre-productif. En effet, sur le long terme, seule une éthique du management pouvait être viable pour emporter l’adhésion totale des équipes. Si ce cadre est indispensable, quatre clés peuvent concrètement aider à la mise en œuvre […]

Leadership et Management

Transformer un ingénieur en leader transversal, charismatique et mobilisateur? oui, c’est possible !

Casse-tête dans l’industrie aéronautique. D’un côté, des salariés à la formation technique hyperpointue et spécialisée et d’excellence. De l’autre, des grands groupes de ladite industrie fonctionnant (souvent) en mode projet. Question : comment former des ingé. au management transversal ? CSP s’y est collé. Pour répondre à ce dilemme, les universités corporate de ces grandes […]

Leadership et Management

L’intelligence collective, créatrice de valeurs managériales nouvelles et pérennes

L’intelligence collective est un processus de transformation, créateur d’opportunités et de solutions nouvelles. Elle œuvre en émergence sur la base d’une confiance sans failles dans le potentiel humain, prête à accueillir la diversité, la complexité et l’incertain. Et si elle éclairait d’un jour nouveau le management d’aujourd’hui ? Dans un cadre éthique de bienveillance et […]

Leadership et Management

L’aïkido ou la notion d’engagement en management

L’aïkido et l’engagement en management… Comment ces deux notions peuvent-elles s’associer ? Qu’ont-elles en commun ? En quoi une pratique corporelle, totalement non verbale, peut apporter une amélioration dans nos capacités de management ? En fait, oui, les grands principes de l’aïkido peuvent devenir les fondations de l’engagement en management. Voyons comment. Créé au Japon […]

Formation Professionnelle

10 bonnes raisons de passer au Digital Learning

Quand le digital enrichit la formation professionnelle ! C’est le titre de matinales que CSP organise tout au long de l’année sur l’ensemble de son réseau. Après Lyon en 2017, Toulouse s’empare du sujet en 2018. Pour l’occasion, Yann Coirault, expert maison de la question, a défini 10 (bonnes) raisons d’y passer ! Formation digitalisée, […]

Leadership et Management

Le changement : entre consentement et auto-réalisation

Entre une évolution naturelle et des modifications de process permanents, le changement a mauvaise presse. L’appréhension qu’il suscite ne date pas d’aujourd’hui… Explication en cinq citations. Parler de changement sous la bannière des organisations peut participer d’une forme de manipulation. Surtout à l’endroit de ceux dont elles souhaitent, pour des raisons rarement explicitées, qu’ils adoptent […]

Formation Professionnelle

Apprendre à désapprendre, le début du savoir

Nous sommes le fruit de nos apprentissages. Échecs cuisants et succès retentissants sont notre lot! Le cerveau agit en grand ordonnateur. Il commande, fait des connexions, invite à l’action ou inhibe complètement. C’est mystérieux mais les neurosciences aident à comprendre. « 14 en Français, 12 en gym, 16 en physique, 6 en maths ! Oh, […]

Efficacité

Témoignage client – Techman Industrie : améliorer la fiabilité des prestations au service des clients

CSP, spécialiste de la formation sur-mesure? Vrai! Le cas Techman Industrie le démontre aisément. Cette filiale de Onet dont le métier est dans l’industrie lourde doit résoudre une problématique de fiabilité des réponses apportées à ses clients. La réponse de CSP : le programme « savoir être pour faire savoir » et développement personnel ! Thomas Naudin, […]

QSE et santé au travail

Infographie cas client – Areva : démystifier la Santé Sécurité au Travail (SST) et aligner les comportements

La demande d’Areva : réduire les accidents sur les chantiers et harmoniser le comportement managérial… Pour y parvenir, la solution sur-mesure de CSP multiplie les formats, implique le CODIR, et met en situation… Résultat en image.

Formation Professionnelle

À bas ces neuromythes qui nous empêchent d’apprendre !

Avant l’arrivée des neurosciences, nos savoirs en formation reposaient parfois sur des croyances ou des incompréhensions. Dans cet entretien, Aurélie Van Dijk fait avec nous un petit panorama de ces neuromythes pour les réduire – définitivement – au silence! Pouvez-vous nous proposer une définition de ce que l’on appelle les neuromythes ? Avez-vous des exemples […]

Efficacité

La visualisation mentale ou comment anticiper la victoire chez les sportifs de haut niveau

En préparation mentale des sportifs, la visualisation est l’une des techniques les plus largement utilisées car considérée comme redoutablement efficace. Les neurosciences, encore elles, nous apportent de précieux renseignements sur son fonctionnement. Ainsi, les grands sportifs peuvent se révéler aussi de grands intellectuels : ils entraînent leur esprit avant de se frotter aux terrains. Une […]

Leadership et Management

Journée de l’innovation managériale à Bordeaux : la prise de parole en public

La mission de cette journée est d’offrir aux managers des solutions innovantes pour contrer un environnement complexe, volatile et incertain. Il s’agit de réinventer des modes de fonctionnement. La réussite de la prise de parole en public en est l’une des clefs. Une doctorante en mathématiques a déjà résolu le problème… L’un des thèmes de […]

Formation Professionnelle

Ce qu’apportent les neurosciences à la gestion de projet

Les études sur le fonctionnement du cerveau ne cessent de progresser et impactent particulièrement nos métiers liés à l’humain. Education, formation, pédagogie, management… de nombreux domaines sont concernés par ces découvertes. Du coup, quid plus précisément de l’impact des neurosciences sur la gestion de projet de formation? Au-delà des différents outils de gestion et d’organisation, […]

Formation Professionnelle

Les neurosciences neutralisent le « je n’ai rien retenu de ma formation ! »

Les neurosciences nous aident à comprendre comment fonctionne notre cerveau. Ces nouvelles clés nous permettent d’optimiser nos apprentissages. Du dispositif à la séquence de formation, tout doit donc être pensé pour intégrer ces connaissances et ainsi initier une évolution durable chez l’apprenant. « En allant à ma formation sur l’affirmation de soi, je pensais que j’allais […]

Formation Professionnelle

CSP, certifié et reconnu par ses pairs et clients

A l’heure où la Cour des comptes pointe un manque de contrôle des dépenses liées à la formation professionnelle, CSP, et sans jouer les parangons de vertus, mise depuis longtemps sur la qualité de ses formations. Qu’il s’agisse de mesurer la reconnaissance par la profession ou la satisfaction des stagiaires, différents outils permettent d’en prendre […]

QSE et santé au travail

La norme ISO/TS 16949 évolue !

Celle qui s’intitule dorénavant IATF 16949 2016 inclut les exigences de l’ISO 9001 version 2015 et s’enrichit des impératifs spécifiques au secteur automobile. Différences et nouveautés. Les modifications de la norme l’ISO 9001 2015 – La nouvelle structure générale de la norme HLS (High Level Structure) commune à toutes les normes de système de management […]

Formation Professionnelle

Neurosciences : ce qu’elles ont confirmé et infirmé de la formation

Les neurosciences sont très à la mode. Leur étude permet de redéfinir l’étendue des savoirs liés à l’apprentissage. Petite synthèse sur ce que les neurosciences ont confirmé, infirmé, ou même appris. Ce que les neurosciences ont confirmé – En pédagogie, la répétition facilite la mémorisation. – L’apprenant progresse plus vite s’il a une information de […]

Formation Professionnelle

Le nouveau site CSP : pour une meilleure expérience utilisateur

L’annonce d’un nouveau site, c’est un peu comme la naissance d’un heureux événement ! On en a rêvé, on l’a couvé avec joie et inquiétude, et quand il paraît, ça ressemble à de la délivrance ! Mais la promesse est dans son avenir… Sans en préjuger, disons que les conjonctions stellaires paraissent très favorables à […]

Formation Professionnelle

Neurosciences et formation : « Il faut suivre son chemin… neuronal »

Coach certifié à l’Institut des Neurosciences appliquées et formateur chez CSP, Xavier Martin a corédigé le livre blanc Neurosciences et Formation. Dans cet entretien, il convainc presque que comprendre les neurosciences, c’est aussi simple que de faire le tour d’un jardin public… Soit. L’apport des neurosciences dans les parcours pédagogiques, est-ce une évolution ou une […]

Formation Professionnelle

J’ai testé l’atelier « Stress, comment lâcher prise »

Pendant les Semaines de l’Efficacité Professionnelle, qui ont lieu chaque novembre à Paris, nous organisons des ateliers gratuits thématiques axés sur le développement personnel. En 2016, Claire (du Marketing de CSP) a participé à celui appelé : Stress, comment lâcher prise. Elle raconte son expérience… Pour lâcher prise, trouvez votre animal totem. Après une journée […]

Formation Professionnelle

Comment les neurosciences revisitent la formation professionnelle

Aurélie Van Dijk est chef de projet pédagogique. Elle a participé à la rédaction du livre blanc Neurosciences et formation, publié par CSP. En répondant à nos questions, elle fait le point sur la façon dont les neurosciences façonnent les dispositifs de formation professionnelle. Quels sont les grands principes pédagogiques qui bénéficient de l’apport des […]

Efficacité

J’ai testé l’atelier « Mieux communiquer grâce à Success Insights »

Pendant la Semaine de l’Efficacité Professionnelle qui a eu lieu fin novembre 2016 dans les locaux de CSP à Paris, nous avons participé à l’une des formations du programme : « Mieux communiquer grâce à Success Insights® » © Ghozt Tramp Une vingtaine de participants sont à l’écoute quand Édouard Gachenot, l’intervenant maison, commence sa présentation […]

Efficacité

J’ai testé l’atelier « The Voice » pour améliorer ma prise de parole

Pendant la Semaine de l’Efficacité Professionnelle qui a eu lieu fin décembre 2016 dans les locaux de CSP à Paris, nous avons participé à l’un des deux ateliers gratuits de la session : The Voice, pour améliorer sa prise de parole…

Formation Professionnelle

Infographie formation professionnelle : Top 10 des idées reçues

Peu digitalisée, trop théorique, compliquée à mettre en avant lors de la recherche d’un emploi… la formation professionnelle est parfois associée à beaucoup de clichés… Consultez l’infographie sur la formation professionnelle pour décrypter le top 10 des idées reçues.

Formation Professionnelle

J’ai testé l’atelier « Simplicité, Efficacité, Réactivité… prenez le tournant du digital ! »

Nicolas nous invite à un jeu pour mieux comprendre « le digital ».
À l’aide d’un jeu de cartes, des groupes de cinq sont constitués pour un jeu de piste interactif. Au moyen de tablettes tactiles, les participants doivent retrouver des …

Leadership et Management

Définir un plan de développement des compétences grâce à Eval’N’Training Manager®

La tendance générale en matière de formation consiste à définir des plan de développement des compétences en fonction des attentes globales de l’entreprise, sans forcément tenir compte des particularités des …

Leadership et Management

Comment réussir son décollage managérial ?

Quels pourraient être les principaux facteurs qui transformeraient un décollage en crash managérial ?
Découvrez dans cette vidéo plus en détails les principaux comportements à éviter pour réussir dans son poste de manager

Formation Professionnelle

Hackathon CSP pour digitaliser les parcours de formation

Le 1er septembre 2016 CSP a organisé un hackathon pour digitaliser les parcours de formation. Il a réunit les acteurs de la formation de CSP pour les faire travailler ensemble à la conception de formation intégrant le …

Efficacité

9 conseils pour votre communication interpersonnelle au travail

Comment va votre communication interpersonnelle ? Quelles en sont les retombées et capacité à créer des synergies ? Et si vous vouliez développer votre aisance et performance en communication interpersonnelle ? Comment faire ? …

Efficacité

La créativité s’invite chez CSP lors de la Rencontre Annuelle des Managers

Retour d’expérience sur l’atelier Créativité lors de la Rencontre Annuelle des Managers le jeudi 23 juin 2016. au menu : formations, management, leadership, ateliers, créativité …

Leadership et Management

Manager son équipe : Piloter les compétences opérationnelles

En entreprise pour manager son équipe efficacement un bon climat social est essentiel, et pourtant, les recrutements se font généralement davantage sur les compétences techniques que sur la personnalité. Ce qui peut avoir des …

Vente et relation clients

Gestion des étapes de vente

Des étapes de vente sont à respecter lorsqu’on fonctionne en mode projet. Ce concept de projet est prôné par CSP, qui forme de nombreuses entreprises pour leur permettre de convaincre, mais aussi de …

Efficacité

Comment rédiger un compte rendu pertinent

Suite à une réunion, un discours, ou un autre type d’événement, on vous demande de rédiger un compte rendu résumant ou reprenant l’intégralité des propos tenus. Pour gagner du temps, vous devez déjà savoir …

Efficacité

Comment rédiger une synthèse professionnelle

Rédiger une synthèse professionnelle n’est pas chose facile. L’esprit de synthèse n’est pas une capacité dont tout le monde dispose naturellement, ce qui rend l’exercice de la synthèse professionnelle compliqué pour …

Efficacité

Comment écrire un email efficace

Quoi de plus facile que d’écrire un email ? Et pourtant, dans le contexte professionnel, certaines erreurs se retrouvent couramment. Découvrez comment être aussi efficace que possible pour optimiser son …

Vente et relation clients

Comment adopter une bonne posture commerciale

Une bonne posture commerciale peut être difficile à adopter : Être capable de refuser une demande, savoir analyser les besoins du client, admettre qu’il vaut parfois mieux courir le risque de perdre un marché plutôt que de se lancer dans …

Efficacité

Méthodes de communication : Connaître ses préférences communicationnelles

Parler avec les autres en utilisant des méthodes de communication efficaces, voilà une compétence de base qui peut paraître évidente. Elle est pourtant plus compliquée qu’il n’y parait. Et parce qu’une mauvaise communication peut créer de …

Efficacité

Comment bien rédiger une brève

Rédiger une brève n’est jamais facile : sélectionner les informations importantes pour attirer le lecteur sans trop en dire afin de gagner en brièveté, c’est tout un art ! Découvrez en quoi consiste la brève et quel est …

QSE et santé au travail

Comportements managériaux et santé sécurité au travail

Les Directions d’entreprises prennent de plus de plus conscience de la nécessité d’aligner et d’impliquer la prévention des risques de santé sécurité au travail. Il ne sert à rien d’afficher début janvier les vœux du directeur d’…

Efficacité

Comment développer sa force de conviction

Convaincre un public ne tient pas seulement à ce que l’on dit, mais aussi et surtout à la manière dont on le dit. La force de conviction est composée en grande partie de communication non verbale, un aspect de la communication qui peut …

Efficacité

Certification Voltaire : Maîtriser les bases de l’écrit

Passer la Certification Voltaire est une bonne occasion de progresser et permet d’attester d’un niveau en orthographe. Les employeurs insistent tous là-dessus : un bon niveau d’orthographe et de grammaire est indispensable en …

Leadership et Management

Le manager digital

La digitalisation est en marche et les nouvelles technologies font partie de notre quotidien. Le manager classique doit donc se muer un manager digital. Cela passe par l’utilisation d’outils numériques à bon escient mais surtout par …

Management de projet

Le management de projet Agile

Le succès du management de projet Agile se base sur des conditions indispensables : des chefs de projet et des équipes impliquées et adaptables, des points réguliers, d’étroites relations avec le client, et un sens de l’organisation incomparable. Dans un projet, le changement est …

Efficacité

Apprendre à rédiger sans faute d’orthographe

Les fautes d’orthographe sont un cauchemar pour les recruteurs et employeurs. En retenant quelques règles de base, il est facile de rédiger sans fautes et ainsi gagner en professionnalisme et crédibilité. La première étape pour réussir à rédiger sans fautes consiste à …

Efficacité

Convaincre et persuader : un art qui se travaille

Comment convaincre dans un cadre professionnel ? L’époque du management purement autoritaire étant révolue, il est temps de se pencher sur la question et d’apprendre les stratégies et astuces qui permettent d’amener les collaborateurs à faire ce qu’on …

Vente et relation clients

Booster les performances en période de crise : un accompagnement rentable

Booster les performances, notamment celles de leurs commerciaux, est l’une des principales préoccupations des entreprises en période de crise. Elles s’orientent naturellement vers les formations qui apportent une valeur ajoutée mesurable plutôt que sur des …

Efficacité

Comment réaliser une prise de notes efficace

Qu’il s’agisse de votre cœur de métier ou que vous soyez simplement sollicité de temps en temps, la prise de notes nécessite de l’efficacité pour ne pas perdre du temps ou pire, passer à côté d’informations importantes. Avant même d’assister à une …

Leadership et Management

Le management agile : une méthode qui s’impose

Les principes généraux du management agile sont de laisser plus d’autonomie aux équipes, d’avoir des cycles de production plus courts mais également de repositionner le client au cœur des processus. « Le management agile, ce n’est pas seulement une méthode qui permet …

Efficacité

Comment rédiger un rapport professionnel pertinent

Le rapport professionnel est un élément essentiel de la vie en entreprise, il reste malgré tout un exercice difficile, plus que le compte rendu… Mais des solutions existent pour se faciliter la vie.

QSE et santé au travail

Impliquer les acteurs de l’entreprise dans la prévention des risques de santé et sécurité

La prévention des risques de santé et sécurité est l’affaire de tous, pas seulement du manager ou du responsable sécurité. Une unique personne ne dispose jamais de toutes les informations pour trouver les meilleures solutions en matière de …

Efficacité

Comment développer la confiance en soi

La nervosité n’est pas une mauvaise chose, elle n’est pas forcément synonyme d’un manque de confiance en soi. Mais lorsqu’elle se mue en panique paralysante notamment lors des prises de parole, elle peut nuire à …

Efficacité

Comment théâtraliser ses discours

Pour captiver un auditoire, le fond de votre discours doit être convaincant, mais théâtraliser ses discours en travaillant la forme a aussi son importance, et certainement plus que vous ne le pensez. Mettre en scène le…

Management de projet

Le leadership du chef de projet

Gérer une équipe projet tout en faisant preuve d’un bon leadership n’est pas toujours évident, en particulier s’il s’agit d’une première expérience en tant que chef de projet. Les capacités de leader font parties des…

Leadership et Management

Rencontre Annuelle des Managers, 5ème édition

La 5ème édition de la Rencontre annuelle des Managers aura lieu du 20 au 24 Juin à Paris 2016. Une semaine essentielle pour cultiver et affiner ses talents de manager.
L’organisation interne des entreprises …

Leadership et Management

Management à distance : un défi à relever

Le management à distance présente des particularités qu’il est indispensable de maîtriser pour une collaboration réussie : Faire confiance, savoir déléguer, développer l’autonomie de son équipe, mettre en place des rituels, privilégier les …

Efficacité

Les conflits au travail : les clés pour les gérer

Cauchemars du manager et de son équipe, les conflits au travail sont inévitables… Est-ce une mauvaise chose ? Pas forcément ! A condition de savoir comment les gérer et de ne pas laisser les choses s’envenimer, les conflits au travail peuvent …

Efficacité

L’intelligence émotionnelle, un avantage dans les rapports au travail

L’intelligence émotionnelle, un avantage dans les rapports au travail. Identifier et analyser ses émotions est précieux pour interagir efficacement avec les autres. Ses atouts sont nombreux. Au niveau du savoir-être, elle permet …

Formation Professionnelle

Digitalisation de la formation : quand le digital enrichit la formation

La digitalisation de la formation, de quoi parle-on ? L’expression sans doute confuse pour certains et nouvelle pour d’autres… et pourtant, la formation digitale est déjà là.

Formation Professionnelle

Les formations sur-mesure adaptées à vos besoins

Votre entreprise se transforme, vous avez besoin d’accompagner vos collaborateurs pour relever les défis de demain ?
Vous avez frappé à la bonne porte ! Chez CSP, nous élaborons pour vous …

Formation Professionnelle

Présentation de CSP, The Art Of Training

The art of training, la signature de CSP, c’est une philosophie unique qui place l’humain et l’émotion au cœur de l’apprentissage. Faire rimer compétences avec performance, vous apportez des solutions innovantes, créée avec vous des relations exceptionnelles, c’est notre …

Leadership et Management

Comment maîtriser le management transversal

Le management transversal, aujourd’hui incontournable, nécessite l’acquisition de nouvelles habiletés de la part des managers. L’un des éléments clés est la maîtrise de la collaboration entre métiers différents.

QSE et santé au travail

Tableaux de bord d’activité : comment ne pas en faire une usine à gaz

Difficile d’établir des tableaux de bord d’activité et d’indicateurs KPI à suivre et d’éviter de perdre son temps au milieu des innombrables données. Quelques conseils …