Ressources humaines

Présidentielle 2012 : à quoi doivent s’attendre les employeurs et les DRH ?

Emploi, formation professionnelle, temps de travail… Quelles sont les propositions des candidats à la présidentielle sur ces sujets ? Quelles sont les évolutions prévisibles en entreprise ? Éléments de réponse.

Efficacité

L’écoute : une question de bonne distance

L’écoute est une disposition à résonner avec un autre. Mais comment s’investir en juste mesure, sans se laisser envahir ni tomber dans l’indifférence ?

Ressources humaines

Les idées innovantes pour traiter les risques psycho-sociaux

Dans votre plan d’action (lien vers article 2) pour traiter les RPS, sachez dépasser les classiques, osez l’innovation !

Efficacité

Stress : comment exprimer ses émotions de manière constructive ?

S’il est assez facile d’exprimer sa joie, la donne est toute autre en ce qui concerne nos tristesses, nos colères et nos peurs. Surtout lorsqu’il s’agit de les partager en entreprise.

Efficacité

Stress : comment lâcher prise ?

Savoir lâcher prise dans le monde de l’entreprise est capital. C’est un besoin vital pour notre mental et notre corps, au même titre que notre alimentation.

QSE et santé au travail

ICPE : si besoin, mettez-vous au régime !

Les exploitations industrielles ou agricoles susceptibles de créer des risques, de provoquer des pollutions ou des nuisances pour l’environnement, peuvent être des Installations Classées pour la Protection de l’Environnement (ICPE). La nomenclature Le régime ICPE poursuit un objectif de maîtrise des risques industriels. Les activités relevant de la législation des ICPE sont décrites dans une […]

Efficacité

Stress : comment retrouver sa motivation et son enthousiasme après une période difficile ?

Réaliser que la tempête traversée n’est pas la première et que l’on a déjà rebondi par le passé, est le premier pas pour retrouver enthousiasme et motivation.

Efficacité

Stress : comment développer des messages motivants ?

Nous sommes bien souvent l’une des principales causes de notre propre stress. Pour renverser la tendance, il faut commencer à délivrer à soi-même de nouveaux messages.

Leadership et Management

Cadre + objectifs clairs = cohérence et cohésion !

Encadrer et manager des hommes demande de savoir établir des règles et poser des limites, mais aussi de communiquer clairement, notamment en matière d’objectifs.

QSE et santé au travail

Plan de prévention : l’outil de prévention par excellence

Le décret du 20 février 1992 impose l’établissement d’un plan de prévention des risques professionnels liés à l’interférence d’activités, de personnels et de matériels entre une entreprise utilisatrice et une entreprise extérieure : un moyen efficace de préserver la santé et la sécurité des employés tout en facilitant la co-activité. Prévenir les risques liés à la […]

Ressources humaines

Quels plans d’action au regard des RPS repérés dans l’entreprise ?

Une fois posé le diagnostic sur la situation de l’entreprise, l’heure est à l’action pour le comité de direction : pointage des satisfactions à valoriser et, a contrario, des améliorations à envisager pour diminuer les risques psychosociaux repérés.

Leadership et Management

Les 6 leviers du pouvoir du manager

« Ils ne sont pas prêts à perdre du temps pour en gagner », dans cet aveu d’impuissance d’un grand patron français, réside la principale force du manager : savoir perdre du temps pour en gagner !

Leadership et Management

S’organiser pour être efficace

Adopter certaines méthodes d’organisation permet de gagner en efficacité, à condition toutefois de posséder une vision claire de sa mission et de ses objectifs.

Leadership et Management

Manager sans stress

Pour un manager, la problématique du stress est double. D’un côté, il doit protéger ses collaborateurs des agents stressants de l’entreprise, et de l’autre gérer ses propres angoisses.

Leadership et Management

L’art de persuader au service du manager

Indissociable de la fonction de manager, l’art de la persuasion repose sur une donnée fondamentale : la crédibilité de celui qui l’exerce.

Management de projet

Capitalisation sur le management des risques projet – Vidéo Minute Projet (ep. 17/17)

Regardez la nouvelle vidéo sur la gestion des risques dans un projet : Capitalisation

QSE et santé au travail

ISO 9001 : comment développer l’amélioration continue ?

Pilier, principe fondateur, de la norme ISO 9001, le développement de l’amélioration continue exige un plan de bataille en 4 étapes. Son nom de code : PDCA.

Ressources humaines

Analyser la situation de l’entreprise au regard des risques psychosociaux

La mise en place d’un dispositif de prévention des risques psychosociaux (RPS) présuppose une analyse précise de la situation de l’entreprise et des risques réellement existants pour la santé des collaborateurs.

Management de projet

Que fait-on des risques au cours du projet ? – Vidéo Minute Projet (ep. 16/17)

Regardez la nouvelle vidéo sur la gestion des risque dans un projet : Que fait-on de ces risques au cours du projet ?

Leadership et Management

Conduisez efficacement vos réunions

Grand classique, la réunion est aussi un art difficile. Un challenge qui pour être relevé avec efficacité exige de se questionner en amont.

Management de projet

Diminuer la probabilité d’un risque – Vidéo Minute Projet (ep. 15/17)

Regardez la nouvelle vidéo sur la gestion des risques dans un projet : Diminuer la probabilité d’un risque

Leadership et Management

Ethique et management : le couple durable

C’est précisément parce qu’il conduit des équipes qu’un bon manager est aussi un manager éthique : son respect des personnes est le gage de sa propre performance durable et de celle de l’entreprise.

Management de projet

Diminuer la gravité d’un risque – Vidéo Minute Projet (ep. 14/17)

Regardez la nouvelle vidéo sur la gestion des risques dans un projet : Diminuer la gravité d’un risque

Management de projet

Que faire avec un risque ? – Vidéo Minute Projet (ep. 13/17)

Regardez la nouvelle vidéo sur la gestion des risques dans un projet : Que faire avec un risque ?

Leadership et Management

Détendez-vous : vous augmenterez vos performances !

Vous cherchez à être performant ? Que faites-vous pour l’être et surtout pour le rester ? Car à vouloir être trop performant sans se ménager, on peut finir par obtenir l’effet inverse.

QSE et santé au travail

Audit interne : 2 facteurs clés de succès

L’analyse comparée du dispositif d’audit interne des entreprises performantes dans ce domaine fait émerger 2 caractéristiques principales présentes chez chacune d’elles.
Il s’agit : – de l’implication étroite de la ligne managériale pour l’organisation et la mise en œuvre des audits – du soin apporté à la compétence des équipes d’audit.
Envisagées conjointement, ces 2 caractéristiques représentent à l’évidence les 2 principaux facteurs clés de succès de l’audit interne.

Management de projet

Hiérarchiser les risques dans un projet – Vidéo Minute Projet (ep. 12/17)

Regardez la nouvelle vidéo sur la gestion des risques dans un projet : Hiérarchiser les risques

Leadership et Management

Piloter le changement

Quoique vital pour l’entreprise, un changement est d’abord perçu comme une contrainte imposée par l’extérieur (conjoncture, actionnaires, direction…) et non comme une opportunité d’innovation et d’amélioration continue de la qualité.

Management de projet

Evaluer le poids d’un risque – Vidéo Minute Projet (ep. 11/17)

Regardez la nouvelle vidéo sur la gestion des risques dans un projet : Evaluer le poids d’un risque

Efficacité

La colère, à quoi ça sert ?

La colère est l’une des quatre grandes émotions humaines. Certains s’y complaisent, d’autres la redoutent : puisqu’elle fait partie de la vie, y compris professionnelle, comment en faire une alliée ?

QSE et santé au travail

L’éco-conception au quotidien

Basée sur l’analyse du cycle de vie d’un produit ou d’un service, l’éco-conception est une démarche répondant à des règles et des méthodes très encadrées.

L’éco-conception entre en action dès la création ou la refonte d’un produit jusqu’à sa mise aux rebuts. « Elle ne prend pas seulement en compte la faisabilité technique et la maîtrise des coûts, remarque François-Xavier Py, directeur du Pôle France Nord de CSP.

Management de projet

Comment lister les risques ? – Vidéo Minute Projet (ep. 10/17)

Regardez la nouvelle vidéo sur la gestion des risques dans un projet : Comment lister les risques ?

QSE et santé au travail

Pourquoi mettre en place une gestion des déchets dans l’entreprise ?

La gestion des déchets n’est pas réservée aux grandes industries et aux déchets toxiques et dangereux…
Des obligations légales s’appliquent à chaque entreprise et à tout type de déchets. C’est aussi un moyen d’animer un projet transverse qui peut s’avérer fédérateur.

Ressources humaines

Que penser de la prime des dividendes ?

Le parlement a adopté le 13 juillet 2011 la loi concernant la prime sur dividendes. Cette disposition s’applique aux entreprises du secteur privé, employant habituellement plus de 50 salariés pour lesquelles les dividendes versés sont en hausse par rapport à ceux des 2 exercices précédents.

Management de projet

Identification par les parties prenantes – Vidéo Minute Projet (ep. 09/17)

Regardez la nouvelle vidéo sur la gestion des risques dans un projet : Identification par les parties prenantes

Management de projet

Comment lister les risques ? – Vidéo Minute Projet (ep. 08/17)

Regardez la nouvelle vidéo sur la gestion des risques dans un projet : Comment lister les risques ?

Ressources humaines

Mettre en place un dispositif de prévention des RPS dans l’entreprise

La prévention des risques psychosociaux (RPS) constitue un enjeu majeur de l’entreprise. Au-delà de l’obligation légale de l’employeur de préserver la santé de ses salariés (art. L4121 du code du travail), la mise en place d’un dispositif de prévention garantit la performance durable de l’entreprise.

Management de projet

Quelles natures de risques ? – Vvidéo Minute Projet (ep. 07/17)

Regardez la nouvelle vidéo sur la gestion des risques dans un projet : Quelles natures de risques ?

Management de projet

L’identification et la caractérisation des risques – Vidéo Minute Projet (ep. 06/17)

Regardez la nouvelle vidéo sur la gestion des risques dans un projet : L’identification et la caractérisation des risques

Efficacité

Intelligence émotionnelle: canaliser ses émotions, les énoncer et accueillir celles d’autrui

L’intelligence émotionnelle est l’habileté de chacun à percevoir, trier, gérer et réguler ses propres émotions et celles des autres. Une forme d’intelligence qui libère de l’énergie pour la vie professionnelle et enrichit les relations d’équipe.

QSE et santé au travail

Comment favoriser le bien-être au travail

Les risques psychosociaux au travail font l’objet d’une attention de plus en plus soutenue de la part des dirigeants. Et pour cause : la performance d’une entreprise est intimement liée à l’épanouissement de ses salariés. Comment développer le bien-être ? Quels sont les leviers d’actions des entreprises ? Eléments de réponse.

Management de projet

Comment s’y prendre en management des risques projet ? – Vidéo Minute Projet (ep. 05/17)

Regardez la nouvelle vidéo sur la gestion des risques dans un projet : Comment s’y prendre ?

QSE et santé au travail

ISO 9001 : comment intégrer le management des risques ?

La maîtrise des risques est l’un des principaux objectifs de la norme ISO 9001. Une méthode de gestion qui nécessite en premier lieu de savoir se projeter dans le futur.

Management de projet

A quoi sert le management des risques ? – Vidéo Minute Projet (ep. 04/17)

Regardez la nouvelle vidéo sur la gestion des risques dans un projet : A quoi sert le management des risques ?

Ressources humaines

Rémunération (4/4) : le rôle des managers

En tant que manager, vous portez les valeurs du système de rémunération de l’entreprise, ce qui suppose de bien le connaître. A vous, aussi, le rôle délicat d’attribuer des primes en cohérence avec votre discours managérial.

Management de projet

Quelles sont les caractéristiques d’un risque ? – Vidéo Minute Projet (ep. 03/17)

Regardez la nouvelle vidéo sur la gestion des risques dans un projet : Quelles sont les caractéristiques d’un risque ?

Ressources humaines

Rémunération (3/4) : les éléments connexes

Les éléments connexes de la rémunération, totalement optionnels, portent de vrais enjeux de fidélisation des collaborateurs. Les décisions qui leur sont liées sont donc stratégiques et méritent d’être communiquées de manière lisible.

Management de projet

Comment ça marche un risque ? – Vidéo Minute Projet (ep. 02/17)

Regardez la nouvelle vidéo sur la gestion des risques dans un projet : Comment ça marche un risque ?

Ressources humaines

Rémunération (2/4) : les éléments collectifs

Bien souvent, des critères de mesure de la performance individuelle (sur lesquels repose une partie de la rémunération) sont en réalité des indicateurs collectifs. Ces derniers sont plus justes et certaines entreprises innovantes n’hésitent pas à abandonner ou minorer le poids de la rémunération individuelle pour favoriser des éléments collectifs.

Management de projet

Qu’est-ce qu’un risque ? – Vidéo Minute Projet (ep. 01/17)

Regardez la nouvelle vidéo sur la gestion des risques dans un projet : Qu’est-ce qu’un risque ?

Ressources humaines

Rémunération (1/4) : les éléments individuels

Le salaire de base, encadré par des obligations légales, est un premier volet de la rémunération du salarié. Les éléments venant s’y ajouter dépendent de la politique salariale de l’entreprise.

Leadership et Management

Leadership et turbulences

La crise économique l’a prouvé à nouveau, dans un contexte similaire la confiance s’érode. Il est du devoir du manager de ressouder les liens dans son équipe et de leur redonner une envie faisant opposition à l’environnement ambiant. Pour cela, s’impliquer et montrer le cap sont plus que jamais l’orientation à prendre.

Efficacité

Comment capter l’attention et maintenir l’intérêt

Prendre la parole en public n’est jamais facile. La confiance dans votre capacité à capter d’emblée l’attention de votre auditoire vous aidera à dépasser votre trac et à vous lancer avec aisance.

Efficacité

Stress : comment ça marche ? que faire des manifestations somatiques, psychologiques et comportementales?

Le stress au travail est l’une des premières causes d’arrêt-maladie. Or, le stress est une réaction normale, physiologique. S’il n’est pas éliminable, on peut cependant apprendre à l’anticiper et à le moduler.

Management de projet

Management de projets (8) : Le chef Projet et les prestataires externes

Les prestataires externes sont devenus pour les chefs projet des partenaires incontournables. Rares sont les projets ne nécessitant pas une intervention d’un organisme externe. Rigueur, confiance, expertise sont les maîtres mots de la relation et du succès de ce travail d’équipe.

Management de projet

Management de projets (7) : Projet et qualité, de nombreux points communs !

Quand on parle de qualité, il vient rapidement à l’esprit le schéma bien connu du PDCA (Plan, Do, Check, Act) ou roue de Deming. En détaillant ce schéma, nous voyons qu’il évoque des concepts communs au management de projet : • PLAN : un projet se caractérise par un planning, la définition d’objectifs et une […]

Management de projet

Management de projets (6) : l’organigramme des tâches (OT)

« – Tiens voilà le planning détaille.

– T’as utilisé quoi comme logique de découpage de l’OT?

– ???

– Ben oui, pour créer les lots, t’as fait quel choix?

– Tu ne veux pas regarder mon planning plutôt que de me poser des questions métaphysiques? »

Le constat
Approche classique du chef de projet autodidacte : « quand on doit planifier, on planifie. »

Et quand on doit planifier, on le fait de façon détaillée, tant qu’à faire!

QSE et santé au travail

ISO 9001 : qu’est ce que l’approche processus ?

Point clé de la norme ISO 9001, l’approche processus implique une conception plus pragmatique de l’organisation de l’entreprise. Basée sur l’identification des besoins des clients, elle est par essence transversale.

QSE et santé au travail

Comment parler de qualité en interne ?

La qualité n’est pas qu’une affaire de certification. Elle cherche à répondre à l’ensemble des attentes des demandeurs (clients, direction, équipes, collectivité…) et concerne donc toute l’entreprise. Une communication interne motivée et motivante permet de faire adhérer les collaborateurs à la démarche et de les impliquer au quotidien.

Management de projet

Management de projets (5) : Management des risques

L’analyse des risques fait aujourd’hui partie intégrante des standards de la gestion de projet au sein des grandes entreprises. En revanche, les PME ne sont pas encore toutes rôdées à cet exercice devenu incontournable avec la conjoncture actuelle.

Efficacité

Savoir dire « non »

Il vous est difficile de dire « non » à un collègue, un manager, un client… ou tout simplement à un membre de votre famille ? Savoir poser les limites et les exprimer est pourtant essentiel pour être vraiment autonome et prendre soin de soi.

QSE et santé au travail

Les outils de la qualité

Assurer l’amélioration continue de la qualité suppose de disposer d’une bonne boîte à outils… et de savoir choisir l’outil le mieux adapté à chaque situation. La liste des outils de la qualité est longue mais leur finalité commune est toujours la satisfaction du client. Retenons 3 exemples type.

Ressources humaines

Comment intégrer une personne en situation de handicap dans l’entreprise ?

La loi du 11 février 2005 en faveur des travailleurs en situation de handicap astreint les entreprises de plus de 20 salariés à employer 6 % de personnes en situation de handicap. Cette obligation peut paraitre contraignante. Elle représente, au contraire, pour l’entreprise une opportunité de créer une équipe riche de ses différences et une chance de participer à un projet sociétal global.

Management de projet

Management de projets (4) : Management des Coûts

DE L’OBLIGATION AUJOURD’HUI DE MAITRISER

DU LANCEMENT A LA CLOTURE DU PROJET

« Les projets ayant un TRI de moins de 14 % ne passent plus cette année, l’actionnaire devient de plus en plus exigeant … »

« Dans ces années difficiles, on me demande d’être plus vigilant et surtout plus réactif d’un point de vue de coûts de projet »

Leadership et Management

Managers : comment optimiser son temps de travail ?

Il n’y a pas de règles valables pour tous les managers, mais optimiser son temps de travail nécessite de persévérer dans le temps. L’essentiel réside dans la préparation et la délégation. Il faut planifier, organiser et gérer son temps. Martine Lavergne-Fefer, consultante-formatrice chez CSP Formation et psychologue du travail, nous livre ses conseils.

QSE et santé au travail

Le système de management de la qualité (SMQ), c’est quoi ?

Le Système de management de la qualité est l’organisation mise en place par une entreprise (ou un organisme) pour atteindre sa politique et ses objectifs qualité. De quoi se compose-t-il exactement ?

Management de projet

Management de projets (3) : Evaluation des charges et points de fonction (PF)

Le chef de projet informatique MOE client : « Avec cette nouvelle méthode d’évaluation des charges avec les points de fonction (PF), on croit que tout est résolu, mais le prestataire fait ce qu’il veut avec tous ces ajustements, et on n’est pas plus avancé. »

QSE et santé au travail

Les Parties Prenantes, la pierre angulaire des démarches environnementales / DD / RSE

Les parties prenantes constituent la notion primordiale d’une démarche environnementale réussie. Elles ont des attentes, peuvent vous aider mais peuvent également représenter un obstacle si elles sont insatisfaites. Il convient de les identifier, de répertorier leurs désirs, et de jouer l’équilibre entre celles-ci et vos objectifs propres.

Management de projet

Management de projets (2) : Dossier des écarts

« Je ne vais quand même pas enregistrer le retard de 3 jours de l’envoi des slides du COPIL, dans le dossier des non-conformités ! A ce tarif, je vais me transformer en pervenche contractuelle… Je n’ai pas le temps de jouer à ça. Encore moins envie que mon presta me prenne pour un flic ! »

Management de projet

Management de projets (1) : Communication et rétroaction

Difficile de commencer cette série d’articles sur le management de projets sans commencer par LE fondamental : COMMUNIQUER.
Difficile aussi de commencer par un sujet si vaste et si « commun ». Toutefois, je souhaiterais partager avec vous l’aspect rétroactif de la communication, que l’on nomme parfois le feed-back : « La qualité de votre communication –tout comme son sens- se trouve dans le retour que vous en aurez. »

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