Efficacité

La Process Communication (3/4): L’équilibre des contraires « promoteur » / « rêveur »

Reprenons l’approche de la Process Communication de Taibi Kahler et imaginons le binôme « promoteur » / « rêveur ». Alors que le promoteur a tendance à « faire du bruit », le rêveur cherche à préserver silence et solitude. Quid de leur face à face ?

Efficacité

La Process Communication (2/4): L’harmonie des contraires « empathique » / « travaillomane »

Reprenons l’approche de la Process Communication de Taibi Kahler et imaginons le binôme « empathique » / « travaillomane ». L’un vibre sur les émotions, l’autre a tendance à leur fermer la porte : comment peuvent-ils s’entendre ?

Finance et achats

Finance pour non-financier : « yes, you can ! »

Cash flow, EBITDA, IFRS, SIG… Ces termes financiers sont pour vous du chinois ? Ils réveillent en vous une allergie ? Dommage ! Car ils sont à votre portée et indispensables si vous exercez une fonction transversale.

Efficacité

La Process Communication (1/4) : mieux travailler ensemble

Nos besoins dans la communication sont différents, nos types de personnalité aussi ! Plutôt travaillomane, rêveur, empathique, rebelle, persévérant ou encore promoteur ? Avec la Process Communication, apprenons à nous connaître pour mieux collaborer et entretenir la motivation de chacun.

Vente et relation clients

Chef des ventes : bâtir et déployer ses stratégies commerciales

La réalité quotidienne des chefs de vente peut beaucoup différer d’une entreprise à l’autre. Mais un des facteurs de réussite de la fonction reste la même : prendre du recul pour rendre son équipe et son action plus performantes !

Efficacité

L’efficacité dans le moment présent, comment ?

En tant que collaborateur au sein de l’entreprise, nous nous sentons dans l’obligation d’être efficace ! Il est pourtant nécessaire d’accepter qu’à certains moments, nous ne sommes plus en mesure de l’être. Nous sommes dans le « faire efficace » plutôt que dans « être efficace ». Il en est de même dans notre milieu personnel ou encore social.

Vente et relation clients

Grands comptes : comment les gagner et les développer

Conquérir et développer un grand compte exige tout d’abord de savoir ce que l’on entend exactement par grand compte.

Leadership et Management

Exercez une autorité saine

L’autorité que vous exercez sur vos collaborateurs est-elle adéquate ? C’est en trouvant le ton juste que vous mobiliserez efficacement et durablement vos équipes.

Ressources humaines

Gestion des ressources humaines : les nouveautés importantes de 2012

Le mois de janvier est l’occasion de nombreux changements en matière de gestion des ressources humaines. De nombreuses mesures législatives et réglementaires entrent en effet en vigueur : revalorisation du SMIC, nouveau plafond de la Sécurité sociale, augmentation du forfait social… Rappel des principaux changements à prendre en compte pour ce début d’année.

Ressources humaines

Présidentielle 2012 : à quoi doivent s’attendre les employeurs et les DRH ?

Emploi, formation professionnelle, temps de travail… Quelles sont les propositions des candidats à la présidentielle sur ces sujets ? Quelles sont les évolutions prévisibles en entreprise ? Éléments de réponse.

Efficacité

L’écoute : une question de bonne distance

L’écoute est une disposition à résonner avec un autre. Mais comment s’investir en juste mesure, sans se laisser envahir ni tomber dans l’indifférence ?

Ressources humaines

Les idées innovantes pour traiter les risques psycho-sociaux

Dans votre plan d’action (lien vers article 2) pour traiter les RPS, sachez dépasser les classiques, osez l’innovation !

Efficacité

Stress : comment exprimer ses émotions de manière constructive ?

S’il est assez facile d’exprimer sa joie, la donne est toute autre en ce qui concerne nos tristesses, nos colères et nos peurs. Surtout lorsqu’il s’agit de les partager en entreprise.

Efficacité

Stress : comment lâcher prise ?

Savoir lâcher prise dans le monde de l’entreprise est capital. C’est un besoin vital pour notre mental et notre corps, au même titre que notre alimentation.

QSE et santé au travail

ICPE : si besoin, mettez-vous au régime !

Les exploitations industrielles ou agricoles susceptibles de créer des risques, de provoquer des pollutions ou des nuisances pour l’environnement, peuvent être des Installations Classées pour la Protection de l’Environnement (ICPE). La nomenclature Le régime ICPE poursuit un objectif de maîtrise des risques industriels. Les activités relevant de la législation des ICPE sont décrites dans une […]

Efficacité

Stress : comment retrouver sa motivation et son enthousiasme après une période difficile ?

Réaliser que la tempête traversée n’est pas la première et que l’on a déjà rebondi par le passé, est le premier pas pour retrouver enthousiasme et motivation.

Efficacité

Stress : comment développer des messages motivants ?

Nous sommes bien souvent l’une des principales causes de notre propre stress. Pour renverser la tendance, il faut commencer à délivrer à soi-même de nouveaux messages.

Leadership et Management

Cadre + objectifs clairs = cohérence et cohésion !

Encadrer et manager des hommes demande de savoir établir des règles et poser des limites, mais aussi de communiquer clairement, notamment en matière d’objectifs.

QSE et santé au travail

Plan de prévention : l’outil de prévention par excellence

Le décret du 20 février 1992 impose l’établissement d’un plan de prévention des risques professionnels liés à l’interférence d’activités, de personnels et de matériels entre une entreprise utilisatrice et une entreprise extérieure : un moyen efficace de préserver la santé et la sécurité des employés tout en facilitant la co-activité. Prévenir les risques liés à la […]

Ressources humaines

Quels plans d’action au regard des RPS repérés dans l’entreprise ?

Une fois posé le diagnostic sur la situation de l’entreprise, l’heure est à l’action pour le comité de direction : pointage des satisfactions à valoriser et, a contrario, des améliorations à envisager pour diminuer les risques psychosociaux repérés.

Leadership et Management

Les 6 leviers du pouvoir du manager

« Ils ne sont pas prêts à perdre du temps pour en gagner », dans cet aveu d’impuissance d’un grand patron français, réside la principale force du manager : savoir perdre du temps pour en gagner !

Leadership et Management

S’organiser pour être efficace

Adopter certaines méthodes d’organisation permet de gagner en efficacité, à condition toutefois de posséder une vision claire de sa mission et de ses objectifs.

Leadership et Management

Manager sans stress

Pour un manager, la problématique du stress est double. D’un côté, il doit protéger ses collaborateurs des agents stressants de l’entreprise, et de l’autre gérer ses propres angoisses.

Leadership et Management

L’art de persuader au service du manager

Indissociable de la fonction de manager, l’art de la persuasion repose sur une donnée fondamentale : la crédibilité de celui qui l’exerce.

Management de projet

Capitalisation sur le management des risques projet – Vidéo Minute Projet (ep. 17/17)

Regardez la nouvelle vidéo sur la gestion des risques dans un projet : Capitalisation

QSE et santé au travail

ISO 9001 : comment développer l’amélioration continue ?

Pilier, principe fondateur, de la norme ISO 9001, le développement de l’amélioration continue exige un plan de bataille en 4 étapes. Son nom de code : PDCA.

Ressources humaines

Analyser la situation de l’entreprise au regard des risques psychosociaux

La mise en place d’un dispositif de prévention des risques psychosociaux (RPS) présuppose une analyse précise de la situation de l’entreprise et des risques réellement existants pour la santé des collaborateurs.

Management de projet

Que fait-on des risques au cours du projet ? – Vidéo Minute Projet (ep. 16/17)

Regardez la nouvelle vidéo sur la gestion des risque dans un projet : Que fait-on de ces risques au cours du projet ?

Leadership et Management

Conduisez efficacement vos réunions

Grand classique, la réunion est aussi un art difficile. Un challenge qui pour être relevé avec efficacité exige de se questionner en amont.

Management de projet

Diminuer la probabilité d’un risque – Vidéo Minute Projet (ep. 15/17)

Regardez la nouvelle vidéo sur la gestion des risques dans un projet : Diminuer la probabilité d’un risque

Leadership et Management

Ethique et management : le couple durable

C’est précisément parce qu’il conduit des équipes qu’un bon manager est aussi un manager éthique : son respect des personnes est le gage de sa propre performance durable et de celle de l’entreprise.

Management de projet

Diminuer la gravité d’un risque – Vidéo Minute Projet (ep. 14/17)

Regardez la nouvelle vidéo sur la gestion des risques dans un projet : Diminuer la gravité d’un risque

Management de projet

Que faire avec un risque ? – Vidéo Minute Projet (ep. 13/17)

Regardez la nouvelle vidéo sur la gestion des risques dans un projet : Que faire avec un risque ?

Leadership et Management

Détendez-vous : vous augmenterez vos performances !

Vous cherchez à être performant ? Que faites-vous pour l’être et surtout pour le rester ? Car à vouloir être trop performant sans se ménager, on peut finir par obtenir l’effet inverse.

QSE et santé au travail

Audit interne : 2 facteurs clés de succès

L’analyse comparée du dispositif d’audit interne des entreprises performantes dans ce domaine fait émerger 2 caractéristiques principales présentes chez chacune d’elles.
Il s’agit : – de l’implication étroite de la ligne managériale pour l’organisation et la mise en œuvre des audits – du soin apporté à la compétence des équipes d’audit.
Envisagées conjointement, ces 2 caractéristiques représentent à l’évidence les 2 principaux facteurs clés de succès de l’audit interne.

Management de projet

Hiérarchiser les risques dans un projet – Vidéo Minute Projet (ep. 12/17)

Regardez la nouvelle vidéo sur la gestion des risques dans un projet : Hiérarchiser les risques

Leadership et Management

Piloter le changement

Quoique vital pour l’entreprise, un changement est d’abord perçu comme une contrainte imposée par l’extérieur (conjoncture, actionnaires, direction…) et non comme une opportunité d’innovation et d’amélioration continue de la qualité.

Management de projet

Evaluer le poids d’un risque – Vidéo Minute Projet (ep. 11/17)

Regardez la nouvelle vidéo sur la gestion des risques dans un projet : Evaluer le poids d’un risque

Efficacité

La colère, à quoi ça sert ?

La colère est l’une des quatre grandes émotions humaines. Certains s’y complaisent, d’autres la redoutent : puisqu’elle fait partie de la vie, y compris professionnelle, comment en faire une alliée ?

QSE et santé au travail

L’éco-conception au quotidien

Basée sur l’analyse du cycle de vie d’un produit ou d’un service, l’éco-conception est une démarche répondant à des règles et des méthodes très encadrées.

L’éco-conception entre en action dès la création ou la refonte d’un produit jusqu’à sa mise aux rebuts. « Elle ne prend pas seulement en compte la faisabilité technique et la maîtrise des coûts, remarque François-Xavier Py, directeur du Pôle France Nord de CSP.

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