Tag: "écoute"

Leadership et Management

Comment coacher ses collaborateurs ?

Pour tenir la posture du manager-coach, l’écoute, l’empathie et l’amour de la relation à l’autre sont essentiels.

Management de projet

7 repères pour écouter ses collaborateurs

Ecouter ses collaborateurs ne saurait se résumer à recueillir leurs réponses à des questions. Pour Philippe Mayet, consultant, formateur et coach chez CSP Formation, la disposition à l’écoute se traduit très concrètement en actes…

Efficacité

Comment écouter efficacement ? – Communication

Comment écouter efficacement ?
Découvrez dans notre vidéo sur ce thème.

Efficacité

Manager un collaborateur anxieux

Comment accompagner un collaborateur miné par une anxiété qui compromet sa performance individuelle et celle de son équipe ?

Management de projet

L’art de motiver des équipes

Un art difficile au cœur des Soft Skills du Chef de Projet.
« People do things for their reasons, not yours ».

Efficacité

Assertivité : le plaisir d’une communication respectueuse

Difficile de communiquer sans agressivité ou manipulation, tout en s’affirmant ? L’assertivité est la politique des petits pas qui permet de respecter autant les autres que soi-même.

Efficacité

La Process Communication (4/4): L’ajustement des contraires « persévérant » / « rebelle »

Reprenons l’approche de la Process Communication de Taibi Kahler et imaginons le binôme « persévérant » / « rebelle ». Tout semble les séparer et d’ailleurs, ils ne jouent pas dans la même cour ! Comment un persévérant peut-il collaborer avec un rebelle ?

Efficacité

La Process Communication (3/4): L’équilibre des contraires « promoteur » / « rêveur »

Reprenons l’approche de la Process Communication de Taibi Kahler et imaginons le binôme « promoteur » / « rêveur ». Alors que le promoteur a tendance à « faire du bruit », le rêveur cherche à préserver silence et solitude. Quid de leur face à face ?

Efficacité

La Process Communication (2/4): L’harmonie des contraires « empathique » / « travaillomane »

Reprenons l’approche de la Process Communication de Taibi Kahler et imaginons le binôme « empathique » / « travaillomane ». L’un vibre sur les émotions, l’autre a tendance à leur fermer la porte : comment peuvent-ils s’entendre ?

Efficacité

La Process Communication (1/4) : mieux travailler ensemble

Nos besoins dans la communication sont différents, nos types de personnalité aussi ! Plutôt travaillomane, rêveur, empathique, rebelle, persévérant ou encore promoteur ? Avec la Process Communication, apprenons à nous connaître pour mieux collaborer et entretenir la motivation de chacun.

Ressources humaines

Où en sommes-nous avec le stress et les risques psycho-sociaux ?

Menée auprès de 277 professionnels des Ressources Humaines, cette étude met en lumière les impacts et les facteurs internes et externes des risques psychosociaux en entreprise. Autre objectif de cette étude : identifier les actions mises en place par les entreprises pour prévenir ces risques.

Ressources humaines

Le mentorat, une méthode d’avenir

Mode d’apprentissage, le mentorat consiste à jumeler une personne d’expérience, le mentor, avec un jeune en transition, le mentoré. Précurseur du sujet, la québécoise Christine Cuerrier nous éclaire sur les nombreux atouts de cette méthode.

Efficacité

Comment contrer un comportement manipulateur ?

Ruse, séduction ou encore contournement : un comportement manipulateur peut menacer dangereusement la cohésion d’une équipe. Savoir le contrer garantit des relations authentiques… pour une collaboration efficace.

Leadership et Management

Le changement sans stress

Les changements sont le pain quotidien des organisations. Mal gérés, ils peuvent toutefois angoisser les collaborateurs et nuire à leur productivité. « Seule une bonne préparation permettra aux managers d’éliminer le stress », souligne Jean-Pierre Loiseau, formateur chez CSP Formation.

Efficacité

Comment faire évoluer un comportement passif ?

Il se dérobe ou se dévalorise sans cesse ? Tout lui semble toujours perdu d’avance ? Votre collaborateur a simplement peur et développe un comportement passif d’évitement. Une attitude juste doit permettre d’enrayer le cercle vicieux.